团队建设

团队建设

【课程内容】:

n  课程导入：什么是团队？什么是团队凝聚力？

n  模块一：团队角色测试，认识自我

n  模块二：团队凝聚力的影响因素

n  模块三：团队发展模型

n  模块四：团队冲突的处理方式

n  模块五：建设团队的四种途径

【课程大纲】:

课程导入：

n  为什么人才越来越多，团队建设越来越难？

n  每个人都很有才华，为什么一起工作就没有高绩效呢？

n  为什么制度越编厚，效率越来越低？

n  面对竞争和压力，为什么总感觉力不从心？

n  我们都渴望成功，但成功是如何达成实现的呢？

一、为什么要关注团队？

二、关于团队的几个误解

三、什么是团队？什么是团队凝聚力？

四、团队特征

模块一：角色测试

一、团队角色测试(填写问卷)

二、团队角色个人分析：

行政者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、善后者

三、八种团队角色共同配合方式

四、团队角色要点：

1.  团队角色的人数问题；2.  人无完人，集体完美；3.  角色缺损，易使团队整体功能失调；4.  职能角色与团队角色的关系；5.  适当调整，避免重复；6.  分数代表倾向，不代表能力；7.   团队角色理论的局限性；

一个团队能够想到、能够做到、能够做好、能够做久，就是一个成功的团队

五、团队角色的管理启示

角色互补   避免重复   用人所长   容人所短    主动补位   增加弹性

模块二：团队凝聚力的影响因素

n  1.目标导向

n  2.职责和角色期望明确

n  3.高度合作互助

n  4.沟通顺畅

n  5.高度信任

n  6.共同的价值观和行为规范

n  7.归属感

n  8.制度保障

模块三：团队发展模型

一、四个发展阶段-D1热情高涨的初学者

D1组建期-工作能力低，工作意愿高。处于D1的部属对目标或任务有兴趣和热情，但缺乏技能和经验。

团队如何度过成立期？

二、四个发展阶段-D2憧憬幻灭的学习者

D2激荡期-工作能力弱至平平，工作意愿低

         处于D2的部属已经发展了一些与目标或任务相关的技能，但常常由于期望未能如愿而感到受挫或丧失积极性。工作意愿的降低是自然的，但如果有恰当的领导型态，此状态会较快地消失。

团队如何度过激荡期？

三、四个发展阶段-D3谨慎能干的执行者

D3规范期-工作能力中等至强，工作意愿不定

         处于D3的部属有较好的目标或任务相关的技能，但他/她的信心也许不稳定。这可能影响其积极性。D3部属也可能因为与工作相关的问题或者个人问题而积极性低。

团队如何度过规范期？

四、四个发展阶段-D4独立自主的完成者

D4执行期-工作能力强，工作意愿高

        处于D4的部属已完全掌握目标或任务并感到兴奋、有积极性、并有信心。

如何维持高绩效团队？

模块四：团队冲突

团队冲突的5种处理方式

两种行为方式：

n  合作性行为---一方力图满足对方愿望的行为，越努力满足对方的愿望和要求，那么合作性也就越强。

n  武断性行为---力图满足自己愿望的程度，其越想让对方满足自己的愿望和要求，那么武断性也就越强。

团队托马斯-基尔曼模型

团队冲突的5种处理方式

n  方式一：竞争

n  方式二：回避

n  方式三：迁就

n  方式四：妥协

n  方式五：合作

模块五：建设团队的四种途径

建设团队的4种途径

途径一：人际关系途径

        途径二：目标导向途径

        途径三：共识导向途径

        途径四：角色导向途径