【课程收益】
Ø 了解管理者的角色与职能，充分发挥组织效能；
Ø 提高经理人的领导力及管理艺术，知人善用；
Ø 学会管理时间，理解轻重缓急，提高工作效率；
Ø 认知团队价值，了解团队特征，熟悉团队角色，掌握团队建设；
Ø 提升经理人整体执行力，以结果为导向，落实组织战略，实现组织绩效．
【课程时间】:
完整版2天（12小时） / 精华版1天（6小时）
【课程对象】:
企业中高层经理人、部门主管及期望提升管理与领导能力者。
【课程内容】:
n 角色认知能力（下属、同事、上司）
n 时间管理能力
n 团队建设能力
n 高效执行力
【课程大纲】:
第一讲 角色认知
一、做成功的中层
n 中层经理的核心价值
中层经理的两种看法
观点1：企业的脊梁
观点2：中层经理分三类
二、作为下属的中层
n （一）中层经理是经营者的替身
n （二）作为经营者替身的四个准则
1.你的言行代表公司
2.你的行为要体现高层的意志
3.站在经营者的角度考虑问题
4.在完成公司目标的同时实现自身利益最大化
n （三）常见的误区
1.内部人控制
2.充当同情者的角色
三、作为同事的中层
n 各部门经理之间是什么关系？
―――是内部客户关系！
n 什么是客户？
n 三要素：a从需求出发 b服务及时周到 c满意
企业管理中的内部供应链
如何向“以内部客户需求为中心”转换
四、作为上司的中层
（一）中层经理的五大角色
n 1.管理者（专题讲座）
管理者的核心职能
知人善用―――管理者的基本功
管理艺术
压力与动力
n 2.领导者（专题讲座）
领导力＝影响力
领头羊与牧羊犬
良好领导的品格
领导艺术
道、法、术的运用
员工的积极性取决于哪些方面
n 3.教练
n 4.游戏规则的制定和维护者
n 5.绩效伙伴
第二讲 时间管理
案例：死神的帐单
一、时间是什么？
二、时间的特性
三、传统的时间管理
四、时间管理的三大观念
五、各管理层的时间分布
管理层级 技术性 人际性 概念性（思考战略性）
n 高层 17.9% 42.7% 39.4%
n 中层 34.8% 42.4% 22.8%
n 基层 50.3% 37.7% 12%
六、时间管理的三个发展历程
七、时间管理：20 / 80 法则（帕列托 Pareto 法则）
要事第一
运用Ａ、B、C法则
测试：营销副总合理管理时间
八、时间管理（任务管理窗）理论
九、时间管理的六个概念
第三讲：团队建设
为什么要关注团队？
一、角色测试 认识自我
为什么人与人不同？
八种角色共同的配合方式
团队角色要点
团队角色的管理启示：角色互补 避免重复 用人所长 容人所短 主动补位 增加弹性
二、团队发展模型
D1（组建期）热情高涨的初学者
D2激荡期憧憬幻灭的学习者
D3规范期谨慎能干的执行者
D4执行期独立自主的完成者
三、团队冲突
团队冲突的5种处理方式
n 方式一：竞争
n 方式二：回避
n 方式三：迁就
n 方式四：妥协
n 方式五：合作
四、高绩效团队
五、建设团队的四种途径
途径一：人际关系途径
途径二：目标导向途径
途径三：共识导向途径
途径四：角色导向途径
第四讲 执行力
n 为什麽反复论证的目标总是难以变成具体的结果；
n 为什麽无懈可击的方案总是难以实现期望的绩效；
n 为什麽苦心制定的制度总是一次次成为纸上谈兵；
n 为什麽付出后品尝的苦果总比收获的希望多---
一、执行力
n 执行：把目标转变成结果的行动。
n 执行力：把目标转变成结果的行动能力。
n 团队执行力：实现组织战略目标的组织能力。
二、完美执行
1、借口是拖延的温床
2、服从是行动的第一步
3、做一名完美执行的中层：身份——来自责任
四、执行四要素
五、执行系统
（一）三个战略假定
（二）执行“三化”
（三）4R运营管理体系
（四）一对一责任
（五）YCYA制度
